Texto provisional: revisar antes de publicar.
Política de privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [pendiente de completar]
- NIF: [pendiente de completar]
- Domicilio: [pendiente de completar]
- Email para cuestiones de privacidad: info@welio.es
2. Qué datos tratamos
La web pública solo recoge datos personales a través del formulario de contacto para locales y eventos:
- Tu nombre, el nombre y el tipo de tu local o evento, y la ciudad.
- Tu email y, si decides darlo, tu teléfono.
- El mensaje que quieras añadir (opcional).
- La fecha y hora en que aceptaste esta política, como prueba de tu consentimiento.
- Una huella de tu dirección IP (un hash HMAC-SHA256 calculado con una clave secreta del servidor). No guardamos la IP en claro: queda seudonimizada, y sin esa clave no se puede recuperar. Solo sirve para detectar envíos repetidos desde la misma conexión y frenar el spam, y se borra junto con tu solicitud.
Para usar una estación Welio no hace falta registrarse en esta web: el pago en la estación lo gestiona el proveedor de pagos correspondiente y se rige por sus propias condiciones. [pendiente de confirmar]
3. Para qué los usamos
- Responder a tu solicitud y contactarte para valorar la instalación de una estación en tu local o en tu evento.
- Preparar, si te interesa, la propuesta y el acuerdo de instalación.
- Proteger el formulario frente a envíos automatizados o abusivos.
No usamos tus datos para publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Base legal
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos, sin que afecte a lo tratado antes.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD), cuando nos pides información para instalar una estación.
- Nuestro interés legítimo en mantener el formulario libre de spam (art. 6.1.f RGPD), para la huella cifrada de la IP.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras gestionamos tu solicitud y, si no llegamos a colaborar, un máximo de 12 meses desde el último contacto [pendiente de confirmar]; después los suprimimos. Si firmamos un acuerdo, los conservaremos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley. La huella de la IP se guarda con la solicitud y se borra con ella.
6. Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para alojar la web y su base de datos usamos proveedores tecnológicos (Vercel para el alojamiento y Neon para la base de datos) que actúan como encargados del tratamiento, con un contrato que les obliga a proteger los datos y a usarlos solo siguiendo nuestras instrucciones. Si alguno de ellos trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). [pendiente de confirmar]
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@welio.es indicando qué derecho quieres ejercer.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
La web funciona siempre sobre HTTPS y las solicitudes solo son accesibles desde el área privada de Welio, con cuentas personales protegidas por contraseña.
9. Menores
El formulario de contacto está dirigido a mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.
10. Cookies
La web pública no usa cookies de analítica ni de publicidad. Tienes el detalle en la política de cookies.